Vtiger 7.3
Vtiger 7.3 hotfix 2
E’ uscita la nuova versione di mantenimento!
La 7.3 hotfix 2 è l’ultima versione rilasciata da vtiger insieme al contributo di sviluppatori della comunità open source!
Si tratta di una uscita focalizzata non sulle funzionalità dal lato utente, ma un aggiornamento pienamente focalizzato sulla sicurezza di file e database e sul miglioramento delle prestazioni del CRM:
- ✔ I campi multi pick list in mass edit possono essere svuotati in massa.
- 2. Il limite di workflow programmati è stato spostato nei file di configurazione.
- ✔ I campi checkbox e riferimento in mass edit possono essere svuotati in massa.
- 2. Correzioni al servizio reminder del modulo Calendario.
- ✔Più di 100 errori sono stati corretti
- ✔Tema responsive preinstallato
- ✔Miglioramenti alla product webservice api per reperire i dati sulle immagini
- ✔Miglioramenti a Report Sharing
- ✔Miglioramenti alla sicurezza dei Dashboard widgets con sharing access
- ✔Miglioramenti al login email template del customer portal
- ✔Roll back dei commenti abilitato e migliorato
- ✔Eliminazione di commenti e mail correlate alla cancellazione di un record
- ✔Abilitate landing page impostabili per utente
- ✔Webservice api migliorata per reperire le informazioni sui tag
- ✔Dimensione del File di log aumentata a 10MB
- ✔Webservice login api migliorata per reperire le preferenze utente
- ✔Email related list aggiunte per i moduli Tickets e Opportunità
- ✔Mass edit potenziato per abilitare lo svuotamento dei campi
- ✔Migliorato il supporto alle notifiche email sulle importazioni schedulate
- ✔Potenziato il modulo Modtracker per tracciare tutti gli utenti
- ✔Nel modulo Calendario, i campi “relativo a” sono stati migliorati per scegliere tutti i tipi di modulo
- ✔Aggiunti event handlers sulla cancellazione dei campi, aggiunta record correlati e relativa rimozione.
- ✔Aggiornamenti alla libreria Html purifier
Vai alla demo vtiger 7
Vtiger 7.2 crm, appena uscito!
Vtiger 7.2
E’ uscita la nuova versione di mantenimento!
Oggi 5 novembre alle 12 è stata rilasciata la nuova versione di vtiger crm open source!
Si tratta di una uscita focalizzata non sulle funzionalità dal lato utente, ma un aggiornamento pienamente focalizzato sulla sicurezza di file e database e sul miglioramento delle prestazioni del CRM:
- 1. La sicurezza è stata migliorata nella gestione della integrità dei dati attraverso la “checkpermission” API
- 2. La sicurezza dei file attraverso tecniche di oscuramento.
- 3. Sistema di blocco degli attacchi al database attraverso query con la tecnica del “SQL Injection”
- 4. Sono stati chiusi su code.vtiger.com i vari problemi di sicurezza e prestazioni
- 5. Infine sono state risolti più di 60 casi ad alta priorità segnalati su code.vtiger.com
Vai alla demo vtiger 7
Perché usare un crm in azienda?
I vantaggi e i benefici di ogni giorno
Il successo passa da qui.
L’ economia e la tecnologia sono in continua evoluzione.
L’imprenditore, per non perdere colpi fatali per la propria azienda, deve necessariamente aggiornarsi.
Adottare un crm apporta più sicurezza dei dati, backup automatici e notevole facilita d’uso.
Miglioramenti qualitativi e quantitativi del lavoro, facendo risparmiare tempo e denaro, il vantaggio competitivo in azienda.
Per scoprire di più, vai all’articolo scritto da noi e pubblicato su una famosa testata giornalistica dal titolo “Perché usare un crm in azienda? I vantaggi e i benefici di ogni giorno”
Crm e l’intelligenza artificiale:
il nuovo big bang
La rivoluzione è iniziata.
L’intelligenza artificiale sta prendendo sempre più piede nella vita di tutti i giorni. Da Siri e Alexa, dalle auto a guida autonoma alle prime operazioni in campo medico con l’ aiuto di una mano robotica.
Fino ad arrivare ai software crm con sistemi super intelligenti volti a migliorare e velocizzare i processi aziendali.
Una rivoluzione mondiale che continua a fare passi da gigante.
Per scoprire di più, vai all’articolo scritto da noi e pubblicato su una famosa testata giornalistica dal titolo “Crm e l’intelligenza artificiale: il nuovo big bang”
Il crm e l’ intelligenza artificiale
L’ apprendimento automatizzato.
Ogni giorno riceviamo migliaia di informazioni che non riusciamo a gestire, si perdono o per mancanza di tempo non vengono valorizzate. Il risultato è un cliente perso!
Il software crm permette di raccogliere informazioni dei clienti e automatizzarle in maniera super intelligente, risparmiando tempo e denaro
Per scoprire di più, vai all’articolo scritto da noi e pubblicato su una famosa testata giornalistica dal titolo “Il CRM e l’intelligenza artificiale”
Le migliori qualità del
CRM Vtiger 7 open source
Una demo coi fiocchi.
Le novità del crm Vtiger 7 open source racchiuse in una demo.
Un design che, rispetto alle versioni precedenti, coccola gli utenti e cerca di agevolarli in tanti modi diversi.
Per scoprire di più, vai all’articolo scritto da noi e pubblicato su una famosa testata giornalistica dal titolo “Le migliori qualità del CRM Vtiger 7 open source”
Salviamo le email spedite da vTiger 6 in posta inviata!
Salviamo le email spedite da vTiger 6 in posta inviata!
Con Vtiger crm 6 possiamo inviare mail, registrarle in vtiger e collegarle ai nostri clienti, ma così come nella versione 5.4, nella 6.0 non possiamo trovarle nel nostro programma di posta Outlook o Gmail!
Dopo aver modificato Vtiger 6 potenziando la ricerca globale e dopo aver creato liste colorate di clienti e leads in base al loro stato questa volta ci concentreremo sul miglioramento della gestione IMAP della posta.
L’obiettivo è di salvare la posta inviata dal vtiger 6 nella cartella di “posta inviata” del nostro account di posta elettronica.
Consideriamo quindi il seguente caso: il nostro collega “Luigi” sta lavorando con un lead e gli invia una mail dall’ anagrafica dei leads (i potenziali clienti).
Il giorno dopo il nostro collega riceve una mail dal precedente lead il quale cita delle informazioni presenti nella mail inviata da vTiger.
Fino a qui, tutto bene..
Se “Luigi” seguisse il modo di lavorare introdotto da vTiger troverebbe la mail con i seguenti passi:
1 cercare nome e cognome del lead nella “Global search”
2 cliccare su email per avere la lista delle mail scambiate con il Lead
3 trovare la mail desiderata 🙂
Ma cosa succederebbe se “Luigi” preferisse usare un programma di posta per cercare le mail inviate e ricevute?
Vtiger non salva le mail inviate nella casella di posta IMAP, quindi Luigi non potrà seguire il suo modo di lavorare preferito, il nostro utente non sarà contento e ciò potrà avere delle conseguenze anche sul continuare ad usare il CRM appena implementato in azienda.
Gli utenti non sempre abbracciano le nuove tecnologie senza riserve; per cui è preferibile fargli qualche concessione, permettergli l’alternativa di poter tornare al vecchio modo di lavorare in ogni momento, anche se lo faranno solo nel periodo di transizione, ossia quando non ancora si sono abituati ad usare Vtiger CRM nel loro quotidiano.
Per questo motivo ho implementato una soluzione CRM per vtiger 6 per accontentare gli utenti come “Luigi” che… non sono pochi.
Con la mia modifica realizzata lavorando all’integrazione con la piattaforma ZEND, ogni volta che da vTiger 6 invieremo una mail da mail manager o cliccando su “invia mail” in qualsiasi altro modulo, la nostra mail verrà anche salvata sul server IMAP, in “posta inviata”.
La modifica alla gestione della posta inviata, è adatta a tutti i sistemi di posta che supportano il protocollo IMAP e funziona benissimo anche su GMail.
Certamente ci sono anche altri modi per accontentare i clienti di un CRM che hanno collaboratori timorosi di cambiare totalmente il loro modo di lavorare, ma questo è stato il più comune, se volete implementarlo o volete che lo installi io, inviatemi una mail.
Mettete “mi piace” all’articolo e condividetelo… alla prossima!
How to add Colored List Views in Vtiger 6
How to add Colored List Views in Vtiger 6
With Vtiger crm 6, and especially with the forthcoming vtiger 6.1, every functionality in the CRM is easier and more comfortable to use.
In the previous post I wanted to enhance vtiger 6 GLOBAL SEARCH ; this time I’ll focus on enhancing vtiger lists.
The goal is to integrate colored list view management, based on fields content, to alert for example of something dire.
Let’s consider Leads detail view, or potential clients we are in contact, to verify the possibility to start some business with.
In detail view we find the “lead status” field which can be valued with cold, hot, contact in future, and so on; using this field we can know who is really interested to consider our business proposal and who, instead we’ll have to call sometime in the future.
Let’s look at a lead list; rows don’t change color according to some field’s content in columns, for example should be useful to consider values in “Lead Status” column.
Lets’ set that every row which contains a status ending with “!!” have to be colored in violet.
Now we have to browse to vtiger 6 folder (it can be www or htdocs or something else based on our web server settings)
From here we browse to the folder containing the files that set how vtiger screens look: layouts/vlayout/modules/Vtiger
Let’s open with a text editor the file ListViewContents.tpl .
We now search the code regarding how the rows look in list views, at row 75 in our file.
<tr class=”listViewEntries” data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
What we’ll do now is to instruct vtiger to set background color to violet to a row, every time it contains a field with value ending with “!!”.
Let’s replace the previous code with the following code:
{foreach item=LISTVIEW_HEADER from=$LISTVIEW_HEADERS}
{if $LISTVIEW_ENTRY->get($LISTVIEW_HEADER->get(‘name’))|strstr:’!!’ }
{assign var=colorato value=’TRUE’}
<tr bgcolor=”violet” class=”listViewEntries” data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
{/if}
{/foreach}
{if $colorato neq ‘TRUE’}
<tr class=”listViewEntries” data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
{/if}
After saving the file, we’ll have the following result: a lead list view with colored rows each time a “lead status” field requires our attention!
Furthermore, it’s nice to know that this solution will be already valid to be used with every module in vtiger crm; if we really want, we could enhance it to consider multiple status values or fields… but this is an exercise left for the reader 😉
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Come aggiungere List View colorate in Vtiger 6
Come aggiungere List View colorate in Vtiger 6
Con Vtiger crm 6, e soprattutto con l’imminente vtiger 6.1 è migliorata molto l’immediatezza e la comodità nell’uso del CRM.
Nel precedente articolo abbiamo puntato a migliorare vtiger 6 potenziando la RICERCA GLOBALE ; questa volta ci concentreremo sul miglioramento delle liste in vtiger.
L’obiettivo è integrare una gestione delle list view colorate in base al contenuto dei campi, in modo da segnalare per esempio le urgenze.
Consideriamo quindi l’anagrafica dei Lead, ossia dei potenziali clienti con cui si è in contatto per verificare la possibilità di avviare una trattativa commerciale.
Nelle informazioni di dettaglio troviamo il campo di status “Stato Lead” il quale può assumere vari valori tra cui freddo, caldo, contattare in futuro; Con tale campo possiamo notare chi è interessato a valutare una proposta commerciale e chi invece dobbiamo richiamare in futuro.
Guardiamo come appare una lista di “Lead”; le righe non cambiano colore in base ai valori nelle colonne, per esempio varrebbe la pena considerare i valori nella colonna “Stato Lead”.
Stabiliamo quindi che tutte le righe contenenti uno status che finisce per “!!” sono da colorare di viola.
Dirigiamoci nella cartella dove sono contenuti i file di vtiger 6 (può essere www o htdocs o altro in base alle impostazioni del server web)
Entriamo adesso nella cartella contenenti i file che determinano l’aspetto delle schermate in vtiger: layouts/vlayout/modules/Vtiger
Apriamo il file che ci interessa, ListViewContents.tpl con un editor di testi.
Cerchiamo verso la riga 75 il testo seguente che riguarda l’aspetto di una riga in list view.
<tr class=”listViewEntries” data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
Adesso quello che andremo a fare sarà di indicare a vtiger che ogni volta incontrerà una riga contenente un campo che finisce per “!!”, il colore di sfondo di tale riga sarà viola.
Rimpiazziamo quindi la riga prima citata con il seguente codice:
{foreach item=LISTVIEW_HEADER from=$LISTVIEW_HEADERS}
{if $LISTVIEW_ENTRY->get($LISTVIEW_HEADER->get(‘name’))|strstr:’!!’ }
{assign var=colorato value=’TRUE’}
<tr bgcolor=”violet” data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
{/if}
{/foreach}
{if $colorato neq ‘TRUE’}
<tr data-id='{$LISTVIEW_ENTRY->getId()}’ data-recordUrl='{$LISTVIEW_ENTRY->getDetailViewUrl()}’ id=”{$MODULE}_listView_row_{$smarty.foreach.listview.index+1}”>
{/if}
Una volta salvato il file, avremo il seguente risultato: una lista di lead con le righe colorate se lo status richiede la nostra attenzione!
E’ da considerare inoltre che tale soluzione è già valida per ogni modulo del CRM e volendo potremmo espanderla per considerare valori di status multipli… ma questo è lasciato come esercizio al lettore 😉
Se vi piace l’articolo mettete “mi piace” e condividetelo, alla prossima!
Vtiger crm 6: modifiche alla global search
La global search di vtiger crm 6
Il nuovissimo Vtiger crm 6 presenta molte migliorie grafiche e funzionali, tuttavia una caratteristica particolarmente comoda è stata modificata, ossia la Ricerca Globale di una parola in tutti i campi dei moduli del CRM.
Il riquadro di ricerca generale è sempre disposto in alto, così come nella precedente versione 5.4.
Potenziamenti alla global search di vtiger crm 6
– Numero di Fattura ed intestazione della Fattura
– Numero di Ordine di Acquisto ed intestazione dell’ Ordine
– Numero di telefono del Contatto (tutti i numeri di telefono inclusi il telefono di casa, di lavoro e il numero di telefono secondario)
