Dal 2011 lavoro come consulente vTiger CRM , cercando la soddisfazione dei miei clienti nel fare soluzioni crm ad alto ROI per professionisti e Pmi. Praticamente tutti i miei clienti hanno ottenuto grazie alle mie soluzioni CRM risultati del 30% o 50% superiori in termini di capacità di gestire più richieste dei clienti, migliorando gli obiettivi di fatturato, portando soddisfazione ai collaboratori in quanto diventati più produttivi.
In qualità di programmatore vtiger esperto, mi occupo della creazione di soluzioni specifiche nei settore più disparati come imprese di informatica, imprese di produzione e vendita di servizi online, imprese finanziarie, imprese legate alla produzione industriale, imprese di funnel marketing, imprese nel settore delle energie rinnovabili, agenzie di marketing e comunicazione, studi di avvocati per la gestione di marchi o di rimborsi.
L'etica e i miei obiettivi professionali
Faccio anche lavori pro-bono aiutando gratuitamente chi non è molto bravo al computer e con internet nel quartiere dove risiede il mio studio a Foggia, in Puglia.Tempo fa ho contribuito molto volentieri a creare un sito per una scuola elementare religiosa locale.
Lavorando su soluzioni CRM basate su codici open source, mi impegno anche affinchè sia sostenibile lo sviluppo di vari software open source con delle donazioni come per Damn Small Linux, Php My Faq, Php Free Chat e altri ancora.Con i miei clienti cerco un rapporto di dialogo per scambiare consigli e opinioni, spunti interessanti e mi impegno a scambiare referenze e ampliare la rete di conoscenze partecipando in organizzazioni di networking come BNI (Business Network International).
Sono promotore dell' Open Source
Credo nell’open source, ne sono promotore attivo e mi piace spiegare la sua utilità e i casi di successo per le imprese che lo implementano, come scrivo nel seguente articolo: “Come nasce un successo Open Source”.Quando lavoro al supporto dei miei clienti che sia per un problema tecnico, o per un consiglio mi piace avere il cuore vicino agli obiettivi del cliente. La soddisfazione e i risultati pratici in termini di ritorno dell’investimento per il cliente sono le ragioni per cui lavoro in proprio a Foggia,nella mia città ed è per me motivo d’orgoglio.
Partecipo attivamente a migliorare il crm open source vtiger con suggerimenti, modifiche e correzioni, ottenendo anche i ringraziamenti dal vtiger team come si può vedere nella email che allego.
Credo nell’open source, ne sono promotore attivo e mi piace spiegare la sua utilità e i casi di successo per le imprese che lo implementano, come scrivo nel seguente articolo: “Come nasce un successo Open Source”.Quando lavoro al supporto dei miei clienti che sia per un problema tecnico, o per un consiglio mi piace avere il cuore vicino agli obiettivi del cliente. La soddisfazione e i risultati pratici in termini di ritorno dell’investimento per il cliente sono le ragioni per cui lavoro in proprio a Foggia,nella mia città ed è per me motivo d’orgoglio.
Il resto del mio Cv in breve
Marzo ’11 – Luglio ’11: Ho lavorato in NTT partner numero uno Microsoft in Italia e ho appreso così metodologie e gli schemi per far consulenza ai clienti e portare valore dov’è che più è necessario.Sono stato Consulente su ERP NAV su Progetti Tyre in collaborazione con consulenti internazionali della BSS.
Project Manager presso NTT-Group
Novembre ’10 – Marzo ’11: Delivery di un progetto in area Finance e un progetto per la gestione delle commesse di lavoro di progetti ITC.
Maggio ’10 – Ottobre ’10: formazione su MS Dynamics NAV presso NTT Srl.
Consulente SAP
Gennaio ’10 – Febbraio ’10: Nell’ ambito Security presso Thales su progetti di supporto per CNH, IVECO, New Holland.
Analista Funzionale
Luglio ’08 – Settembre ’09: in IBM presso Sap Italia Consulting in qualità di analista funzionale nell’area di SAP ISU Device Management in particolare con esperienza sui progetti custom di SAP ISU “D.B.R.” (gestione richieste di fatturazione dal distributore al venditore del servizio),
“ZUR/ZURW” (gestione ed esecuzione delle richieste di prestazione inviate dal venditore al distributore del servizio gas). Come consulente, ho lavorato anche in trasferta per i grossi clienti di Bologna (Hera Spa),Ancona (Synactica) e ho coordinato anche un team di programmatori indiani.
Sviluppatore presso Pride
Giugno ’08 – Luglio ’08, ho applicato le nozioni del corso su ABAP su vari progetti.
Corsista e sviluppatore in Tecnosphera
Aprile ’08 – Maggio ’08, ho studiato il linguaggio ABAP per i sistemi SAP.
Laurea in Informatica
Febbraio ’08, presso l’Università degli studi di Bari